今年是“決戰脫貧攻堅、決戰決勝全面小康”年，也是桂林市第六輪創建全國文明城市的總評年。按照桂林市“5·12”創建全國文明城市動員大會會議精神，根據市國資委、桂林交通控股集團的創城工作部署，公交集團迅速制定創城方案，召開創城動員會，安排分解各節點工作任務，充分發揮公交行業窗口優勢，加大對內對外宣傳力度，通過做好“加減乘除”四則運算法，推進創城工作再上新臺階。
上下聯動 齊心協力做“加”法
在2020年創城工作中，公交集團按照創城測評要求，持續加大公益廣告的投入。目前，公交站亭刊發公益廣告宣傳占候車亭廣告櫥窗的30.2%，達到了每個公交站點至少有一塊公益廣告的要求，營造了良好的創城氛圍。
不僅如此，公交集團還加大督導力度實行包聯責任制，公交班子成員分別掛點到每個分公司、場站，并加大督導檢查力度，將創城工作任務細化分解到每個職能機構、每一條線路、每一輛車、每一個人，通過上下聯動，保證運營車輛上語音報站器、LED顯示屏正常使用，車廂內展板、標識內容規范，車窗、座椅、地板衛生整潔，駕駛員文明禮讓。通過做“加”法，為乘客提供安全、舒適、便捷的乘車環境，提升公交文明服務形象。
打通“活血脈絡” 以“減”法去頑疾
公交集團按照創城要求，重點圍繞公交站亭、公交車廂、公交車身破損、錯漏、不雅廣告等進行專項整改，于近期分兩次對142塊老舊、過時的公益廣告進行下架、更新。下一步，公交集團將繼續加大對公益廣告的檢查和整改，確保創城宣傳工作持久有效。同時，公交集團還圍繞營運車輛車容車貌及衛生進行專項整治，組織工作人員、保潔人員對營運車廂內外衛生、公交站牌、候車亭進行維護和清洗，保證公交車廂、公交站點的環境衛生整潔。通過“全天候”“全方位”的檢查、整改，做好“減”法，保障了營運車輛、環境衛生面貌煥然一新。
內外兼顧 做好氛圍營造“乘”法
對內，公交集團在各個分公司、場站懸掛“全城動員、全民參與、共創全國文明城市”等橫幅標語，制作創城宣傳展板，對駕駛員進行創城宣講、培訓教育，切實提高駕駛員規范服務和文明行車水平。
對外，公交集團組織公司管理人員及文明乘客志愿者到桂林站、十字街沿途公交站臺開展文明志愿者服務活動，向市民宣傳桂林市創建全國文明城市工作，發放《乘坐公交車安全常識》、《桂林市民文明手冊》，普及創建全國文明城市的相關知識。通過內外兼顧，做好宣傳氛圍營造的“乘”法，形成“人人關心文明城市創建、人人參與文明城市創建”的濃厚氛圍。
消除隱患 做好運營管理“除”法
公交集團以“摒除陋習，消除隱患，倡導文明，規范服務”為目標，加強公交車輛的日常運營管理工作。公交集團領導班子分成5個督導小組，深入各分公司場站、公交線路、公交站點對車容車貌、環境衛生、語音播報、駕駛員服務質量、安全文明行駛、站牌、站點服務設施等情況進行督導檢查，堅決以問題為導向，抓細節、抓薄弱環節，發現問題，立即整改，清除頑疾，鞏固創城成果。
隨著桂林市創建全國文明城市工作的連續開展，市民獲得感、幸福感正日益增強。公交集團將繼續補足短板，攻堅克難，全力抓好各項創城工作的落實，為全市創建工作作出積極貢獻。（公交集團 陽娟）
